Zásady ochrany osobních údajů

DIY wow box s.r.o. provozující e-shop pod značkou Velouré Archive IČO: 09698876 Sídlo: Svitákova 2902/18, Stodůlky (Praha 13), 155 00 Praha E-mail: hello@veloure.cz Web: veloure.cz · Instagram: @veloure.cz
Platné od: 1. 6. 2026

1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost DIY wow box s.r.o. provozující e-shop Velouré Archive (dále jen „správce"), dostupný na webu veloure.cz a na Instagramu @veloure.cz.
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Kontakt správce: hello@veloure.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na účelu zpracování shromažďujeme tyto kategorie osobních údajů:
Identifikační a kontaktní údaje:

• jméno a příjmení
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• doručovací adresa

Údaje o transakci:

• objednané zboží a cena
• datum a způsob platby
• číslo bankovního účtu (pro vrácení platby)

Komunikační údaje:

• obsah zpráv zaslaných e-mailem nebo přes Instagram
• dotazy, reklamace a jiná korespondence

Technické údaje (cookies):

• IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, čas návštěvy
• podrobnosti viz Zásady používání cookies níže.

4. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s:

• Přepravci (PPL, Zásilkovna, Česká pošta nebo jiný) — za účelem doručení zásilky
• Poskytovatelem platební brány — při platbě kartou
• Poskytovateli e-mailových nástrojů — pro zasílání potvrzení objednávek a newsletteru (např. Mailchimp nebo obdobná služba)
• Orgány veřejné moci — na základě zákonné povinnosti (správce daně, ČOI apod.)

Správce využívá ke správě webu platformu Tilda Publishing (Tilda Publishing LLC, USA/Kypr). Při používání webu mohou být technické údaje předávány na servery mimo EU — Tilda se zavázala k standardním smluvním doložkám dle GDPR.

5. Přenos osobních údajů do třetích zemí
Správce se snaží zpracovávat údaje výhradně v rámci EHP. V případě využívání nástrojů se servery mimo EHP (Instagram/Meta, Google Analytics, případně e-mailová platforma) jsou přenosy ošetřeny standardními smluvními doložkami (SCC) schválenými Evropskou komisí.

6. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte tato práva, která můžete uplatnit na hello@veloure.cz:
Právo na přístup — právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a kopii těchto údajů.
Právo na opravu — právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz — právo požadovat smazání osobních údajů, pokud pominul účel zpracování, nebo pokud odvoláváte souhlas (pokud neexistuje jiný právní základ).
Právo na omezení zpracování — právo požadovat omezení zpracování v zákonem stanovených případech (např. po dobu vyřizování námitky).
Právo na přenositelnost — právo získat údaje zpracovávané na základě smlouvy nebo souhlasu ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku — právo kdykoli vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu správce, včetně profilování nebo přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu (newsletter, analytické cookies), souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Právo podat stížnost — máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 www.uoou.cz
Na vaše žádosti odpovídáme do 30 dnů od jejich obdržení.

7. Automatizované rozhodování a profilování
Správce neprovádí automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní nebo obdobně závažné účinky na subjekty údajů.

8. Bezpečnost
Správce přijímá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Komunikace probíhá přes šifrované spojení (HTTPS).

9. Změny těchto zásad
Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na webu. Podstatné změny budou oznámeny e-mailem zákazníkům, kteří přihlásili k odběru newsletteru.

Zásady používání cookies
Velouré Archive · DIY wow box s.r.o. · veloure.cz

Co jsou cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webu. Umožňují webu si zapamatovat vaše preference a anonymně sledovat chování návštěvníků za účelem zlepšování obsahu.
Jaké cookies používámeNezbytné cookies
Jsou nutné pro základní fungování webu (např. zabezpečení, správa sezení). Tyto cookies nevyžadují váš souhlas a nelze je zakázat.
Analytické cookies
Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají (počet návštěv, zdrojové stránky, oblíbený obsah). Používáme nástroj Google Analytics (Google Ireland Ltd), přičemž IP adresy jsou anonymizovány. Tyto cookies ukládáme pouze s vaším souhlasem.
Marketingové cookies
V současné době nepoužíváme marketingové nebo retargetingové cookies třetích stran (Facebook Pixel apod.). Pokud by se to v budoucnu změnilo, budete o tom informováni aktualizací těchto zásad.

Jak spravovat cookies
Svůj souhlas s analytickými cookies můžete kdykoli odvolat nebo změnit prostřednictvím nastavení ve vašem prohlížeči:

• Chrome: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Cookies
• Firefox: Možnosti → Soukromí a zabezpečení
• Safari: Předvolby → Soukromí

Zablokování cookies může omezit funkčnost webu.

Kontakt
Dotazy k těmto zásadám zasílejte na hello@veloure.cz.
Velouré Archive · DIY wow box s.r.o. — Praha · 2026